めるかーとご利用ガイド

ご注文・お問い合わせ受付について

営業時間：10:00～17:00
定休日：土、日、祝日
※ご注文は24時間受け付けております
※休業日中に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご対応となります

お支払い方法

・クレジットカード
・Amazon Pay
・paypay
・後払い決済（コンビニ、郵便局、銀行）
・銀行振込
・郵便振込

をご用意しております。

後払い決済は手数料として￥382 がかかります。
お支払いは請求書発行から14日以内にお願い致します。

銀行振込・郵便振替につきましては、ご入金頂いてから当店で確認ができるまで3～5日程度の日数を頂く場合もございます。
お急ぎの場合は「ご利用明細」をFAX（047-393-7708）にて当店までお送りくださいませ。頂いたご利用明細にてご入金の確認を行い、ご連絡差し上げた後に、商品出荷の手配を致します。

送料について

配送地域	配送料
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県	￥1,000
青森県、秋田県、岩手県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県	￥1,100
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県	￥1,300
北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	￥1,700
沖縄県	￥2,500

※めるかーとの取り扱う商品は食品のため、安全を考慮して全てクール便で発送しております。送料には全てクール便料金が含まれております
※合計金額￥10,000 以上で、送料・クール便代金無料となります
※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（父島・母島を除く）は、ヤマト運輸クール便の未対応地域となっておりますので、全て通常便でのお届けとなります

返品・交換・キャンセルについて

・不良品、当社ミスの場合
商品出荷には万全を期しておりますが、万が一配送途中に生じたパッケージ破損などの不良品や当社の発送ミスによる場合（注文と違う商品が届いた、賞味期限切れなど）は、商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。責任を持って返品・交換をお受けいたします。その際の配送料は全て当店が負担いたします。

・お客様のご都合によるご返品
お客様のご都合による「必要がなくなった」や「味やイメージの違い」などの理由では、食品という特性上、返品や交換は原則お受けしておりません。予めご了承下さいませ。
※通信販売法においてクーリングオフは適用されませんのでご注意ください。

・ご注文キャンセルについて
自動返信メール後に当店よりお送りする注文確定メール以降は、食品という特性上、ご注文のキャンセルをお受けすることができません。予めご了承くださいませ。